Caltanissetta –L’iniziativa mira a misurare la qualità dei servizi giudiziari e a ridefinire il rapporto tra uffici e utenza sulla base delle reali esigenze del territorio.
È in questa direzione che guarda un’importante campagna di ascolto da parte della corte di Appello di Caltanissetta , che partirà alle 8 del 10 giugno prossimo e si concluderà alle 14 del 10 gennaio 2027.
Durante questo periodo, ai cittadini e agli operatori che frequentano ogni giorno il palazzo di giustizia nisseno, verrà somministrato un questionario di gradimento in forma totalmente anonima. L’obiettivo dei vertici giudiziari è raccogliere pareri, suggerimenti e indicazioni concrete per ottimizzare l’efficienza, la trasparenza e l’accessibilità dei servizi erogati.
La rilevazione, curata direttamente dall’ufficio relazioni con il pubblico, s’inserisce nella programmazione annuale delle performance organizzative degli uffici. Per facilitare la partecipazione, sono state predisposte due differenti modalità di compilazione.
La prima in formato cartaceo con moduli che saranno distribuiti e potranno essere ritirati direttamente negli uffici della Corte di Appello.
Altro sistema è la procedura telematica e, in tal senso, gli utenti potranno accedere al questionario online tramite la sezione “per il cittadino” sulla home page del sito istituzionale della Corte, oppure inquadrando i “QR” code presenti sugli avvisi affissi nelle stanze interessate dal monitoraggio.
Dalla presidenza della corte d’Appello, il ringraziamento anticipato a coloro che sceglieranno di collaborare «nella consapevolezza che il coinvolgimento dell’utenza costituisce un elemento fondamentale per il continuo miglioramento del sistema giustizia».
