Caltanissetta – È a una società esterna che Caltaqua ha affidato il servizio di call center. È la Sagres spa che lo stesso gestore del servizio idrico integrato ha indicato come «dalla comprovata esperienza e competenza nel settore dell’assistenza clienti». La transizione è stata programmata per sabato primo giugno senza alcuna interruzione del servizio.
Ma sotto il profilo dei numeri telefoni di servizio, rimarranno invariati. Restano il numero verde 800180204 oppure lo 093423478 per quanto riguarda il customer care per richieste di nuovo allaccio, disdette, reclami, informazioni generali e sulla distribuzione. Gli operatori saranno disponibili dal lunedì al giovedì dalle 8.30 alle 16.30 e il venerdì dalle ore 8.30 alle 12.30 da rete fissa e mobile.
Per quanto riguarda il pronto intervento per segnalare guasti alla rete idrica o fognaria è sempre disponibile il numero verde 800990015 attivo ventiquattro su ventiquattro.
